安心溝通

安心溝通 （理念）

不安攔阻溝通

你可曾怕了表達自己的想法？ 怕自己說錯話令人不悅？又或者怕對方有很大的反應而令你招架不來？又或者怕對方沒有反應令你感到無奈與莫名？無論是那一種情況，都會令我們感到不安、緊張、甚至難受。。。當下的你可能一時不知道應該怎樣回應，或是立時彈出自動化反應，令情況變得更差？又或者不敢再表達自己的想法，下意識地關了溝通之門！

逃避溝通不是一件壞事，這是大腦發出其中一種的自我防衛方式，希望幫你抽離一下和暫緩回應，讓你等到有精神、時間和智慧才去思考怎樣處理。

不溝通更不安

但我們在情況舒緩了之後，因為內心仍然感到懼怕，很多時都不想再去面對問題和煩惱，甚至會選擇剪斷同某人的關係，或者遠離群體。可惜，這樣做並不能解決問題。因為人類是群體動物，大腦的設計是要我們互相連結才會安心，特別是家人或是一些重要的朋友和工作關係。你本以為從此不再連繫某人，就可以安心生活，卻沒想到與某人關係切斷之後，反而會產生另外一種不安感，全因為身心腦都持續不斷地釋出各種的不安訊號，例如：突然其來的孤單、憤怒、失望、悲傷、痛症等等。這些情緒訊號正是大腦的提示：「你現在不安全！」若我們不明白這些訊息，就會怪責自己或其他人，沒有真正回應到大腦的安心需要。長此下去，可以引發各種情緒和身體的問題，最終拖跨自己的人生。

大腦要保護你的安全

幸好情況不是這樣無奈的。首先我們要明白大腦是一個保安係統，它要保護我們＂兩個安全＂：

第一是自身的安全

我們能在安全的環境中，安心的去發展自己，成為一個 Well Being，一個感到自己是好的和有滿足幸福的個體。

第二是與人連結的安全

人類是群體動物，我們要在群體中有歸屬感和感到被愛才會安心，有共鳴才會快樂。

若身體和大腦收到任何訊息，感到自身或與人連結的安全受到威脅，都會發出不安的訊號和作出自動的保護反應 。心理學家發現人的自動防衛模式普遍分為四種，如果用在溝通上，就會有這樣的行為呈現出來：

（1）作戰：怪罪指責、無理取鬧、駁咀對抗；

（2）逃避：硬食壓抑、借意疏離、冷漠沉默；

（3）僵化：失憶斷片、麻木不仁、固執己見；

（4）討好：不斷認錯、不停付出、不斷補償；

所謂行為自動反應，就是大腦自己的反射決定，沒有請求理性的同意，就秒速做出自動反應。這個自動反應的「快」和「大」甚至令自己也吃驚。

但我們可以從以上的反應中，看到自己或對方的身心靈原來都是處於不安狀態。當然不安的原因有很多，也可以很深層，而你自己也未必容易察覺。但我們若願意花時間停下來，平靜的回想檢視，不安的訊息慢慢就會浮現和打開，讓人可以理解和調適，使大腦重得安心。

“安心溝通”是一個有效方法，讓人消除不安，又能增加安全感的一道門。

既然我們的大腦都是同一樣的結構和同一樣的系統，要讓對方打開溝通之門，最重要是要留意在溝通時，不要觸動對方的保安系統。

每個人都想自己成為美好的人（well being ），大腦會對任何否定、拒絕、指責、控訴和貶低等令人產生不安的負面說話自動作出防衛反應；相反，大腦接收到讓人感到被接納和肯定的言語時，就可以安心溝通。因為所有人都需要被愛護、被尊重和有安全感。這是人大腦安心的需要，當言詞都帶著愛時，就可以彼此連結。我們預備了很多「安心溝通（實踐練習）」，只要你願意跟我們練習，就可以修復和滋潤與人和自己的關係。

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