面對挑戰拖字訣

好的，等我考慮下

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明白，我盡量安排，再覆你

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沒問題的，給我們一點時間商量下，再通知你 

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你的想法很新，我都沒有想過，等我好好想下再傾

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現在有點不舒服，等我休息下再傾

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無論我們自己做了多少安心溝通的準備，但對方的：精神心理狀態、固有思維模式、對人事的前設、過往的不安經驗...都可能在你不預期下，對你突然作出挑戰甚或攻擊的反應，這時我們要知道：這個情況不一定是你引起的，他自身聯想到什麼令他大反應不是你能控制的...最好的方法是禮貌收場，減低雙方的不安反應，迅速幫自己穩定心情，再想下怎樣安全又安心的回應對方。